MUSINSA 광고 플랫폼 2.0: 대행사 운영 제공 & 비즈머니 자동충전 기능 제공

MUSINSA 광고 플랫폼의 대행사 운영 기능 제공 및 충전/결제 UX를 재설계하여 대행사 주도 유료 광고를 683% 성장시키고, 재충전 소요 시간을 47% 단축했습니다.

Platform

Web

My role

Product Designer

Timeline

2025년 2월 -
2025년 6월

Team

1 Product Manager
1 Front-End Engineer
2 Back-End Engineer

Overview

무신사는 파트너들에게 새로운 머천다이징 솔루션을 제공하고, 이를 통해 플랫폼의 수익원을 확대하는 것을 목표로 하고 있습니다. 그 중 하나가 상품광고로, 파트너사가 판매 수수료 외에 추가 비용을 지불하고 무신사 스토어내 광고 영역에 노출시켜 매출을 확대할 수 있는 유료 마케팅 기능입니다.


상품광고 상품화 목적으로 광고센터1.0 버전 오픈 후, 무신사 파트너들이 상품광고에 대해 접근할 수 있었지만 일부 제한적인 기능으로 인해 광고사업을 확장시킬 수 없는 상황이었고 이를 개선하기 위한 새로운 시스템 설계를 위해 고도화가 본격적으로 추진되었습니다.

Context

프로젝트 고도화 본격 추진: 광고 플랫폼을 확장 가능한 제품으로 발전시킨다.

광고센터 1.0 버전 오픈 후, 상품광고 베타 테스트를 통해 광고비 경매 방식이 광고 효율을 크게 개선함을 확인했습니다. 이를 바탕으로 연 300억 원 규모 신규 매출 기회를 포착해, 광고 플랫폼 고도화를 추진하게 되었습니다.

Project Goal

광고사업 확장을 위해 시스템 설계를 고도화하여, 플랫폼 수익원을 확대한다.

Problems

두 가지 제약 조건이 광고사업 성장을 저해하고 있었습니다.

¹ 대행사 운영 불가한 구조 및 ²광고비 자동충전 기능 부재

Problem.1

광고 플랫폼 1.0 버전은 무신사 플랫폼의 파트너포털 기반으로 시스템이 구현되어, 확장성에 제약이 있다.

  • 기존 시스템(PO) 접근이 불가한 구조로, 광고대행사 및 타 플랫폼(29CM, 솔드아웃 등) 파트너들은 광고 센터 활용 불가능.

  • 광고주가 많아질수록 대행사 운영 수요는 증가하지만, 구조적 한계로 대응 불가.

Business Impact

  • 상품광고 시스템 이용 파트너사 증가.

  • 무신사 플랫폼의 수익원 다각화 및 연간 광고 매출 성장 가능성

Problem.2

광고예산 부족 시, 비활성화 대응이 불가능하여 광고 집행 연속성이 끊어지고, 자동충전 기능이 부재하다.

  • 제한된 결제 방식 - 기존 시스템은 가상계좌 결제만 지원

  • 충전된 예산이 소진된 이후, 가상계좌(수동 충전)으로 비즈머니 충전까지 리드타임 발생 (25년 4월 평균 5.6일)

Business Impact

  • 비즈머니충전 지연시간을 단축해, 추가 유상광고매출 발생.

UX Strategy

다수 계정을 안정적으로 운영할 수 있는 구조와, 결제부터 충전까지 명확한 집행 경험을 제공합니다.

Strategy 1

대행사와 파트너가 다수 계정을
효율적으로 운영할 수 있도록,

확장 가능한 멀티 계정 구조 설계한다.

01

대행사가 다수의 광고주 계정을 효율적이고 직관적으로 운영할 수 있는 경험을 만든다.

02

대행사와 파트너가 여러 계정을 효율적으로 운영할 수 있도록, 회원계정 관리체계를 명확하게 관리할 수 있는 구조를 만든다.

03

무신사, 29CM 등 다양한 플랫폼과 신규 광고상품까지 수용할 수 있도록, 유연하고 확장 가능한 구조를 구축한다.

Strategy 2

카드 등록/카드 관리/자동충전까지,
안적정이고 명확한 광고 집행 경험을 제공한다.

01

간편한 카드 등록 경험 제공을 통해, 사용자가 연속적이고 예측 가능한 흐름의 카드 등록 과정 구축한다.

02

등록된 여러 장의 카드를 한눈에 파악 가능하고, 기본 결제수단을 손쉽게 관리할 수 있도록 편의성을 고려한다.

03

자동충전 기능 사용 과정에서, 사용자가 집행 규칙을 명확히 인지하고 설정할 수 있는 UI를 제공한다.

Solution

대행사 워크플로우를 신규 구축하고, 캠페인 운영 연속성을 위한 결제 시스템을 설계했습니다.

Solution 1

도메인 분리 및 대행사 전용 시스템 신규 구축

  • 파트너 플랫폼에서 광고센터 별도 분리 (광고주/대행사 진입점 분리)

  • 대행사 가입 및 검증 프로세스 설계

  • 권한 관리: 접근 요청/승인/관리

  • 멀티 어카운트 운영을 위한 역할 기반 네비게이션 및 확장형 IA

Solution 2

비즈머니 자동 충전 및 카드 결제 지원

AS-IS

TO-BE

  • 카드 결제 지원(복수 카드 관리 + 기본 결제수단)

  • 광고 계정별 자동 충전 규칙

  • 예산 가시성 및 즉시 충전 플로우 개선

Outcomes

대행사 주도 운영 규모 확대 및 결제 연속성 개선을 통해 재충전 소요 시간을 47% 단축하고 대행사 주도 유료 광고 매출을 7.83배 증가시켰습니다. (시스템 도입 4개월 후)

7.83배 ↑

유상 광고 매출

광고 수익구조의 실질적 확장

대행사를 통한 유상 광고로 배포 전월 대비 약 7.8배 매출이 증가하였으며, 전체 대행사 집행 브랜드 중 절반 이상이 유상 광고를 진행했습니다.

80% ✓

신용카드 결제 사용 비중

카드 결제 프로세스 성공적 도입

신용카드 결제 사용 비중이 전체 광고계정의 80%를 차지했으며, 전체 결제 금액의 76%가 카드 결제에서 발생했습니다.

5.6 → 3days

광고비 재충전 소요시간

광고 운영 연속성 강화 및 자동충전 효율 입증

잔액 부족으로 인한 캠페인 비활성화수 감소 및 잔액부족 발생시 재충전까지 지연시간이 평균 5.6일에서 3일 미만으로 개선되었습니다.

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